Atrás do login
As páginas caras ficam atrás de uma sessão: checkout, erros de pagamento, a conta do cliente. Scanner gratuito nunca entra ali. Auditamos os fluxos no ar que um cliente de verdade percorre, em largura de desktop e de celular.
Auditoria de acessibilidade para e-commerce e SaaS na União Europeia
Suas falhas de acessibilidade estão atrás do login: no checkout, na conta, no painel. É exatamente para lá que olhamos.
Uma auditoria WCAG 2.1 AA de verdade da sua loja ou aplicação no ar, com checkout, conta e painel. Nada instalado no seu site, nenhum script de sobreposição, nenhum ambiente de homologação necessário. A auditoria em si não custa nada. Paga-se o trabalho de código posterior, e só se quiser entregá-lo a nós.
O European Accessibility Act vale desde 28 de junho de 2025 para o e-commerce acima do limite de microempresa (10 ou mais funcionários e faturamento acima de € 2 milhões). Esta página não vai te dizer que um widget faz isso desaparecer, porque não faz.
Por que esta auditoria e não um scanner gratuito
Um mapa de correções, não 400 linhas
A maioria das falhas divide um punhado de origens: um token de design usado em tudo, um componente repetido em toda página. O relatório agrupa cada achado pela origem dele. Corrija seis componentes e três tokens e centenas de achados desaparecem. Seu desenvolvedor gasta um dia, não um trimestre.
Honestos sobre a cobertura
O teste automatizado detecta com confiança algo entre 30 e 40% das falhas de WCAG. O resto exige julgamento humano: texto alternativo que faça sentido, armadilhas de teclado, recuperação de erro. Essa parte da nossa auditoria é manual e vem marcada como tal em cada achado.
O que as outras auditorias não conseguem oferecer
Aos quatro argumentos abaixo um concorrente não tem como responder. Cada um deles é uma medição que publicamos ou um comportamento que você pode conferir no próprio relatório.
Somos a única auditoria que também entrega um navegador
Os outros vendem um relatório, ou um overlay que reescreve a sua página para todo visitante. Nós não instalamos nada no seu site. O Qiksy Legato conserta as páginas conforme elas carregam, do lado do leitor, no navegador dele. Um relatório diz ao dono o que está quebrado; isto ainda dá a quem não consegue usar o site um jeito de percorrê-lo hoje, enquanto o backlog continua sendo backlog.
Publicamos com que frequência nossos consertos acertam
277.197 consertos em 6.737 domínios. Pegamos uma amostra aleatória de 200 e conferimos cada um à mão: 77,5% corretos, 19% neutros, 1% claramente prejudiciais. Nenhum vendedor de overlay publica um número desses, porque publicá-lo significa dizer em voz alta com que frequência o produto engana uma pessoa cega. O nosso está na página de dados, com a amostra e os veredictos.
O relatório não vai dizer “97% de conformidade”
Uma porcentagem única fala dos critérios que foram testados, e não de se uma pessoa consegue concluir uma compra; diante de um regulador ela é risco, não patrimônio. Nosso relatório imprime o que NÃO foi verificado, mantém “não verificado” separado de “não se aplica”, e nunca transfere o veredicto de uma página testada para outra que não foi.
Uma pessoa com nome assina a medição
Não uma linha sobre práticas inclusivas no perfil da empresa. O relatório traz o nome de quem percorreu o seu site, e diz na mesma frase que é uma avaliação técnica e não um certificado de conformidade com a Lei Europeia de Acessibilidade.
O que você recebe: folheie os relatórios
O primeiro é real: o nosso próprio site em produção, os três achados que ele devolveu e as três correções que subiram no mesmo dia. Os outros cinco são amostras sobre lojas fictícias em cinco setores, montadas para mostrar a estrutura e a profundidade do que você recebe: a linha do veredito, o mapa de correções por token e por componente, os achados com evidência medida. Abra qualquer um deles por inteiro.
- Veredito em uma linha
- Cobertura: estados abertos
- Principais riscos
- Mapa de correções por token de design
- Mapa de correções por componente
- Percurso por teclado
- Revisão manual por uma pessoa
- Inventário de frames externos
- Plano de correção 30/60/90
- Rascunho da declaração de acessibilidade
- Registro de achados com evidência
A auditoria é gratuita. Paga-se o trabalho, não o diagnóstico
O valor da correção é dado depois da auditoria: calcula-se a partir do seu resultado, não de um telefonema. O relatório é seu de qualquer forma, mesmo que corrija sozinho ou não corrija.
Auditoria
$0todos os estados
- Todos os tipos de página e todos os estados: rota × viewport × camada aberta × dados × validação
- Também depois do login: checkout, conta, painel
- Desktop 1440 e telemóvel 390, WCAG 2.1 AA
- O relatório HTML completo mais CSV para o seu tracker
- O relatório é seu. Corrija sozinho, com outros ou connosco
Correção
$120por estado
- Corrigem programadores, no código-fonte, e não com um widget por cima
- Ao nível do token quando a origem é um token: um modelo corrige todas as páginas do seu tipo
- Um critério de aceitação em cada ponto: o que tem de passar a funcionar
- Uma repetição com diff: o que fechou e o que ficou
- O preço fica fixado antes de começar e não cresce pelo caminho
A partir de 25 estados, $95 cada um; a partir de 100, $75. Encomenda mínima: 20 estados, $2.400.
Aceitação
por rondapor uma pessoa, não por uma máquina
- Um especialista cego percorre o corrigido com as mãos e a voz, em NVDA e VoiceOver
- O cenário inteiro, do catálogo à encomenda paga
- A assinatura fica sob estados concretos, nunca sob «o site»
- Não passou? Volta à correção e a ronda não conta
- Uma assinatura, não um selo: «zero erros para a máquina» e «uma pessoa chegou» são afirmações diferentes
Acompanhamento
$3 900/ano
- Repetição mensal de todos os estados
- Relatório de diferenças e aviso de regressões após os seus lançamentos
- A acessibilidade desalinha-se a cada deploy, por isso esta é a única linha que tem de se repetir
- Sem renovação automática nem cartão guardado: fatura 14 dias antes; sem pagamento, a monitorização simplesmente para
Além disso: rascunho da Declaração de acessibilidade $400 · resumo de conformidade EN 301 549 para concursos $900. Trabalho fora do registo, como uma funcionalidade nova, um redesenho ou um fornecedor externo, custa $140/hora.
Projetos que não aceitamos
Seis situações em que dizemos não, e dizemos antes de existir uma fatura. Todas acabam da mesma maneira: num relatório que ninguém aplica. Preferimos não fazer parte disso.
O overlay fica
Um widget por cima do site é a primeira coisa que o relatório encontra, e nada do que está por baixo pode ser verificado. Retirem-no, ou entreguem a auditoria a quem aceite não o ver. Ao sexagésimo dia diremos o mesmo que no primeiro.
Ninguém pode tocar no código-fonte
A correção acontece no repositório. Se a marcação e o CSS estão presos a um construtor de páginas, a um contrato com o fornecedor ou a um tema que ninguém pode bifurcar, as correções não têm onde assentar. A auditoria gratuita mantém-se; o trabalho não.
«O mínimo para não sermos processados»
Não é uma versão menor deste trabalho, é outro trabalho. Nós dizemos o que uma pessoa não consegue fazer e quanto custa corrigir; o risco é avaliado por um advogado. Peçam-nos o primeiro.
O prazo é daqui a duas semanas
Um site em que nunca se mexeu precisa de um trimestre, não de quinze dias. Preferimos perder a encomenda a assinar uma data que passaríamos o mês seguinte a explicar.
Do vosso lado não responde ninguém
Um relatório precisa de alguém que distribua as tarefas, de quem as corrija e de quem as aceite. Onde ninguém está nomeado, o documento é lido uma vez e recordado como despesa.
O design não está em discussão
Parte das constatações é contraste, foco e área de toque: mudam o aspeto da marca, pouco e de forma visível. Se a norma gráfica pesa mais, a lista encolhe até ao que não muda nada.
Quem aceitamos: uma equipa que leva as correções até ao merge. Conta mais do que o tamanho da loja.
O que estamos a medir neste momento
Desde agosto um rastreador percorre sites públicos e regista uma só coisa: lugares que chegam a um leitor de ecrã sem nome. Um botão que se anuncia como «botão», uma ligação que diz «ligação». Este é o total da última hora.
- sites percorridos
- 30.541
- páginas lidas
- 275.292
- lugares sem nome encontrados
- 10.390.627
- zonas de domínio
- 93
Não há denominador aqui, nem pode haver. O rastreio regista apenas o que está partido e nunca conta o que já estava certo, por isso nenhum destes números é uma fração da web. A lista é a nossa fila de rastreio, não uma amostra aleatória.
A máquina do laboratório não reporta há várias horas. Os números são os últimos medidos, não os atuais.
41 zonas de domínio medidas
Não há nenhum país limpo
Cada zona sobre a qual há algo a dizer, ou seja pelo menos 1500 páginas em pelo menos 100 sites, e quantos elementos sem nome acessível estão numa página média. Zona significa o domínio, nunca a localização.
- 55.6
- pior zona (.by)
- 26.4
- melhor zona (.tw)
- 18.3%
- páginas sem nenhum, na melhor zona
Apenas ordem e dispersão. Não há denominador: o rastreio regista elementos mudos e nunca conta os que já estavam corretos, por isso nada aqui é uma fração da web, e uma zona é a nossa fila de rastreio, não uma amostra da web desse país.
Como testamos
A unidade de trabalho é um estado, não uma página: rota × viewport × camada aberta × condição de dados × condição de validação. “Carrinho” são quatro estados. Uma auditoria típica de Shopify cobre 25 dos 42 estados canônicos: home, coleção, produto, gaveta do carrinho, login, contato do checkout, erro de endereço, pagamento recusado, obrigado e os demais. Cada um vai contra a WCAG 2.1 AA, com os acréscimos da WCAG 2.2 reportados em separado, como melhorias.
Cerca de um terço do que chega ao relatório vem da passagem automática; os outros dois terços vêm de uma pessoa que percorre cada estado à mão, com o leitor de ecrã ligado. É a nossa proporção de trabalho ao longo das execuções, não uma lei. A razão por trás dela está medida: uma máquina consegue dizer que um botão não tem nome, e não consegue dizer que o nome que tem está errado. No nosso próprio corpus de reparações, julgado à mão, 77,5 % dos nomes automáticos estavam certos e 1 % afirmava algo falso. Um nome falso é pior do que nenhum, e nenhuma máquina o apanha.
Por isso a passagem humana não é uma revisão do que a ferramenta produziu. É a auditoria. Uma auditoria não está terminada, e não a entregamos, até uma pessoa ter percorrido cada estado do âmbito, tê-lo ouvido e confirmado cada constatação. O que só uma pessoa decide: se um nome significa alguma coisa para quem não vê o ícone; se de um erro se sai mesmo; se a ordem de um fluxo faz sentido de ouvido; e tudo o que está por trás de um início de sessão, de um passo de pagamento ou de um CAPTCHA.
- Contraste medido com a razão exata e rastreado até o token de design de onde a cor veio
- Nomes, papéis e rótulos: cada campo, botão e widget sob medida
- Rota de teclado em 8 estados-chave: armadilhas, ordem, foco visível, link de pular conteúdo
- Formulários de três jeitos, envio vazio e um campo errado e sucesso: associação, foco, anúncio
- Foco encoberto por cabeçalhos fixos e alvos de toque abaixo de 24px: checagens de geometria que quase ninguém reporta
- Iframes de terceiros inventariados, com o que pedir a cada fornecedor
O que esta auditoria não é
Publicamos os limites antes de você perguntar. Não há análise de imagem: texto sobre fotografia e sobre gradiente não é confirmado. Não entramos em iframes de terceiros, então campos de pagamento, mapas e players de vídeo são inventariados em vez de testados; pelo EAA a obrigação continua sendo do lojista, então o relatório diz o que pedir a cada fornecedor. Fluxos protegidos por CAPTCHA não são avaliados. Lemos a árvore de acessibilidade, não o comportamento de leitores de tela específicos.
A Qiksy não é um escritório de advocacia e não presta consultoria jurídica. A auditoria é uma avaliação técnica contra a WCAG 2.1 AA / EN 301 549. Não é um certificado de conformidade nem uma determinação jurídica sob o European Accessibility Act ou suas leis nacionais.