Detrás del login
Las páginas caras están detrás de una sesión: el checkout, los errores de pago, la cuenta del cliente. Un escáner gratuito no entra ahí nunca. Auditamos los flujos reales que recorre un cliente, en anchuras de escritorio y de móvil.
Auditorías de accesibilidad para e-commerce y SaaS de la UE
Tus fallos de accesibilidad están detrás del login: en el checkout, en la cuenta, en el panel. Ahí es justo donde miramos.
Una auditoría WCAG 2.1 AA de verdad de tu tienda o aplicación en producción: checkout, cuenta, panel. Nada que instalar en tu sitio, ningún script de superposición, ningún entorno de pruebas. La auditoría en sí no cuesta nada. Se paga el trabajo de código posterior, y solo si quieres dárnoslo.
La Ley Europea de Accesibilidad se aplica desde el 28 de junio de 2025 al comercio electrónico por encima del umbral de microempresa (10 empleados o más y más de 2 M€ de facturación). Esta página no te va a decir que un widget hace que eso desaparezca, porque no lo hace.
Por qué esta auditoría y no un escáner gratuito
Un mapa de arreglos, no 400 filas
La mayoría de los fallos comparten un puñado de orígenes: un token de diseño usado en todas partes, un componente repetido en cada página. El informe agrupa cada hallazgo por su origen. Arregla seis componentes y tres tokens y desaparecen cientos de hallazgos. Tu desarrollador dedica un día, no un trimestre.
Honestos con la cobertura
Las pruebas automáticas detectan de forma fiable entre el 30 y el 40% de los fallos WCAG. El resto necesita criterio humano: un texto alternativo con sentido, las trampas de teclado, la recuperación de errores. Esa parte de nuestra auditoría es manual y va marcada como tal en cada hallazgo.
Lo que las otras auditorías no pueden ofrecer
A los cuatro argumentos siguientes un competidor no tiene con qué responder. Cada uno es una medición que publicamos o un comportamiento que usted puede comprobar en el propio informe.
Somos la única auditoría que además trae un navegador
Los demás venden un informe, o un overlay que reescribe su página para todos los visitantes. Nosotros no instalamos nada en su sitio. Qiksy Legato repara las páginas según se cargan, del lado del lector, en su propio navegador. Un informe le dice al propietario qué está roto; esto además le da a quien no puede usar el sitio una forma de recorrerlo hoy mismo, mientras el backlog sigue siendo un backlog.
Publicamos con qué frecuencia acertamos
277.197 reparaciones en 6.737 dominios. Tomamos una muestra aleatoria de 200 y revisamos cada una a mano: 77,5% correctas, 19% neutras, 1% claramente perjudiciales. Ningún vendedor de overlays publica una cifra así, porque publicarla significa declarar con qué frecuencia el producto engaña a una persona ciega. La nuestra está en la página de datos, con la muestra y los veredictos.
El informe no dirá «97% de conformidad»
Un porcentaje único habla de los criterios que se probaron, no de si una persona logra terminar una compra, y ante un regulador es un riesgo antes que un activo. Nuestro informe imprime lo que NO se comprobó, mantiene «no comprobado» separado de «no aplicable», y nunca traslada el veredicto de una página probada a otra que no lo fue.
Una persona con nombre firma la medición
No una línea sobre prácticas inclusivas en el perfil de la empresa. El informe lleva el nombre de quien recorrió su sitio, y dice en la misma frase que es una evaluación técnica y no un certificado de conformidad con la Ley Europea de Accesibilidad.
El entregable: hojea los informes
El primero es real: nuestro propio sitio en producción, los tres hallazgos que devolvió y los tres arreglos que salieron ese mismo día. Los otros cinco son muestras sobre tiendas ficticias de cinco sectores, montadas para enseñar la estructura y la profundidad de lo que recibes: la línea del veredicto, el mapa de arreglos por token y componente, y los hallazgos con su evidencia medida. Puedes abrir cualquiera de ellos entero.
- El veredicto en una línea
- Cobertura: estados abiertos
- Riesgos principales
- Mapa de arreglos por token de diseño
- Mapa de arreglos por componente
- Recorrido por teclado
- Revisión manual por una persona
- Inventario de marcos externos
- Plan de corrección 30/60/90
- Borrador de la declaración de accesibilidad
- Registro de hallazgos con evidencia
La auditoría es gratuita. Se paga el trabajo, no el diagnóstico
La cifra de la corrección la damos después de la auditoría: se calcula con su resultado, no en una llamada. El informe es tuyo en cualquier caso, aunque lo corrijas tú mismo o no lo corrijas.
Auditoría
$0todos los estados
- Todos los tipos de página y todos los estados: ruta × viewport × capa abierta × datos × validación
- También tras el login: checkout, cuenta, panel
- Escritorio 1440 y móvil 390, WCAG 2.1 AA
- El informe HTML completo más CSV para su gestor de incidencias
- El informe es suyo. Corrija usted, con otros o con nosotros
Corrección
$120por estado
- Corrigen desarrolladores, en el código fuente, no con un widget encima
- A nivel de token cuando el origen es un token: una plantilla corrige todas las páginas de su tipo
- Un criterio de aceptación en cada punto: qué tiene que empezar a funcionar
- Una repetición con diff: qué se cerró y qué queda
- El precio se fija antes de empezar y no crece por el camino
A partir de 25 estados, $95 cada uno; a partir de 100, $75. Pedido mínimo: 20 estados, $2.400.
Aceptación
por rondapor una persona, no por una máquina
- Un especialista ciego recorre lo corregido con las manos y la voz, en NVDA y VoiceOver
- El escenario entero, del catálogo al pedido pagado
- La firma va bajo estados concretos, nunca bajo «el sitio»
- ¿No pasó? Vuelve a corrección y la ronda no cuenta
- Una firma, no un sello: «cero errores para la máquina» y «una persona llegó» son afirmaciones distintas
Seguimiento
$3 900/año
- Repetición mensual de todos los estados
- Informe de diferencias y aviso de regresiones tras sus despliegues
- La accesibilidad se desajusta con cada despliegue, así que esta es la única línea que debe repetirse
- Sin renovación automática ni tarjeta guardada: factura 14 días antes; sin pago, el seguimiento simplemente se detiene
Además: borrador de Declaración de accesibilidad $400 · resumen de conformidad EN 301 549 para licitaciones $900. El trabajo fuera del registro, como una función nueva, un rediseño o un proveedor externo, cuesta $140/hora.
Proyectos que no aceptamos
Seis situaciones en las que decimos que no, y lo decimos antes de que exista una factura. Todas terminan igual: en un informe que nadie aplica. Preferimos no formar parte de eso.
El overlay se queda
Un widget encima del sitio es lo primero que encuentra el informe, y nada de lo que hay debajo se puede verificar. Quítenlo, o encarguen la auditoría a quien acepte no verlo. El día sesenta diremos lo mismo que el primero.
Nadie puede tocar el código
La corrección ocurre en el repositorio. Si el marcado y el CSS los sujeta un maquetador visual, un contrato con el proveedor o un tema que nadie puede bifurcar, los arreglos no tienen dónde caer. La auditoría gratuita sigue en pie; el trabajo no.
«Lo mínimo para que no nos demanden»
No es una versión reducida de este trabajo, es otro trabajo. Nosotros decimos qué no puede hacer una persona y cuánto cuesta arreglarlo; el riesgo lo valora un abogado. Pídannos lo primero.
El plazo vence en dos semanas
Un sitio que nunca se tocó necesita un trimestre, no quince días. Preferimos perder el encargo antes que firmar una fecha que luego pasaríamos un mes explicando.
De su lado no responde nadie
Un informe necesita a alguien que reparta las tareas, a quien las arregle y a quien las acepte. Donde no hay nadie con nombre, el documento se lee una vez y se recuerda como un gasto.
El diseño no se discute
Parte de los hallazgos son contraste, foco y tamaño del área pulsable: cambian el aspecto de la marca, poco y de forma visible. Si la guía de marca pesa más, la lista se reduce a lo que no cambia nada.
A quién sí tomamos: a un equipo que llevará los arreglos hasta el merge. Pesa más que el tamaño de la tienda.
Lo que estamos midiendo ahora mismo
Desde agosto un rastreador recorre sitios públicos y anota una sola cosa: lugares que llegan a un lector de pantalla sin nombre. Un botón que se anuncia como «botón», un enlace que dice «enlace». Este es el total de la última hora.
- sitios recorridos
- 30.541
- páginas leídas
- 275.292
- lugares sin nombre encontrados
- 10.390.627
- zonas de dominio
- 93
Aquí no hay denominador, ni puede haberlo. El rastreo registra solo lo que está roto y nunca cuenta lo que ya estaba bien, así que ninguna de estas cifras es una proporción de la web. La lista es nuestra cola de rastreo, no una muestra aleatoria.
La máquina del laboratorio lleva horas sin reportar. Las cifras son las últimas medidas, no las actuales.
41 zonas de dominio medidas
No hay ningún país limpio
Cada zona sobre la que se puede decir algo, es decir al menos 1.500 páginas en al menos 100 sitios, y cuántos elementos sin nombre accesible hay en una página media. Zona significa el dominio, nunca la geolocalización.
- 55.6
- peor zona (.by)
- 26.4
- mejor zona (.tw)
- 18.3%
- páginas sin ninguno, en la mejor zona
Solo orden y dispersión. No hay denominador: el rastreo registra elementos mudos y nunca cuenta los que ya estaban bien, así que nada de esto es una proporción de la web, y una zona es nuestra cola de rastreo, no una muestra de la web de ese país.
Cómo probamos
La unidad de trabajo es un estado, no una página: ruta × viewport × capa abierta × condición de datos × condición de validación. «Carrito» son cuatro estados. Una pasada típica de Shopify cubre 25 de los 42 canónicos: portada, colección, producto, cajón del carrito, login, contacto del checkout, error de dirección, pago rechazado, página de gracias y el resto. Cada uno va contra WCAG 2.1 AA, y los añadidos de WCAG 2.2 se informan aparte, como mejoras.
Alrededor de un tercio de lo que llega al informe sale de la pasada automática; los otros dos tercios los aporta una persona que recorre cada estado a mano, con el lector de pantalla encendido. Es nuestra proporción de trabajo entre ejecuciones, no una ley. La razón sí está medida: una máquina puede decir que un botón no tiene nombre, y no puede decir que el nombre que tiene es el equivocado. En nuestro propio corpus de reparaciones, juzgado a mano, el 77,5 % de los nombres automáticos eran correctos y el 1 % afirmaba algo falso. Un nombre falso es peor que ninguno, y ninguna máquina lo detecta.
Por eso la pasada humana no es una revisión de lo que produjo la herramienta: es la auditoría. Una auditoría no está terminada, y no la entregamos, hasta que una persona ha recorrido cada estado del alcance, lo ha escuchado y ha confirmado cada hallazgo. Lo que solo decide una persona: si un nombre significa algo para quien no ve el icono; si de un error se puede salir de verdad; si el orden de un flujo tiene sentido al oído; y todo lo que hay tras un inicio de sesión, un paso de pago o un CAPTCHA.
- Contraste medido con ratios exactos y rastreado hasta el token de diseño del que salió el color
- Nombres, roles y etiquetas: cada campo, cada botón y cada widget a medida
- Recorrido de teclado en 8 estados clave: trampas, orden, foco visible, enlace de salto
- Formularios de tres maneras, envío vacío y un campo mal y éxito: asociación, foco y anuncio
- Foco tapado por cabeceras fijas y objetivos de menos de 24 px: comprobaciones de geometría que casi nadie informa
- Inventario de los iframes de terceros, con lo que hay que pedirle a cada proveedor
Lo que esta auditoría no es
Publicamos los límites antes de que preguntes. No hay análisis de imagen: el texto sobre fotografías y degradados no queda confirmado. No entramos en iframes de terceros, así que los campos de pago, los mapas y los reproductores de vídeo se inventarían en lugar de probarse; con la EAA la obligación sigue siendo del comercio, así que el informe te dice qué pedirle a cada proveedor. Los flujos protegidos por CAPTCHA no se evalúan. Leemos el árbol de accesibilidad, no el comportamiento de un lector de pantalla concreto.
Qiksy no es un despacho de abogados y no ofrece asesoramiento jurídico. La auditoría es una evaluación técnica frente a WCAG 2.1 AA / EN 301 549. No es un certificado de conformidad ni una determinación legal bajo la Ley Europea de Accesibilidad ni bajo sus transposiciones nacionales.